Titelbild für Artikel Proudly made in China!
TEKST Anke Pedersen · ZDJĘCIA NUO Hotel Beijing

Proudly made in China!

Nie ma właściwie już takiej branży, w której Chiny nie byłyby najlepsze. W przyszłości branża hotelarska również będzie musiała się przygotować do walki, ponieważ NUO Hotels, pierwsza narodowa pięciogwiazdkowa marka Państwa Środka, będzie rywalizować z zachodnimi markami nie tylko w swoim kraju.

Hotel NUO Pekin w liczbach

Otwarcie: Czerwiec 2015 r.
Kategoria: Pięciogwiazdkowy hotel lifestylowy
Właściciel: Beijing Tourism Group
Dyrektor generalny: Adrian Rudin
Lokalizacja: NUO Hotel Beijing sąsiaduje ze Strefą Sztuki 798, sercem dynamicznego ruchu sztuki chińskiej we wschodniej części miasta, z Third Embassy District i Wang Jing Hi-Tech Business Park. Międzynarodowe lotnisko w Pekinie oddalone jest o 20 minut jazdy samochodem.
Wyposażenie: 438 luksusowych pokoi i apartamentów, tradycyjna herbaciarnia, sześć restauracji i barów, w tym salon Executive Club, spa NUO i tradycyjne centrum medycyny chińskiej oraz centrum fitness NUO z siłownią lifestylową i podgrzewanym krytym basenem. Sale konferencyjne i bankietowe obejmują 14 sal wielofunkcyjnych oraz salę balową Yongle Grand Ball o powierzchni 1600 metrów kwadratowych. Taras z ogrodem (z paleniskiem) o powierzchni 2200 metrów kwadratowych na piątym piętrze budynku.
Unikalna oferta sprzedaży (USP): Serie NUO: Herbata NUO, muzyka NUO, kwiat NUO, ślub NUO, akcesoria kąpielowe NUO Pu'er, NUO Green Farm. Zaangażowanie w politykę niskiej emisji dwutlenku węgla (Low-Carbon Green Intelligence) zgodnie ze standardami certyfikacji LEED na poziomie gold (Leadership in Energy & Environmental Design Building Rating System).
Architektura, sztuka i wzornictwo: Hirsch Bedner Associates (Singapur); główny projektant Ian Carr Partners: Zeng Fanzhi (sztuka), Gao Yijing (wesela/imprezy), Ba Yan Ka La (akcesoria do sypialni i łazienki NUO), Christophe Laudamiel (perfumy).

Jeśli Michael Henssler ma rozmawiać o Chinach, jego doświadczeniach z lokalnym rynkiem hotelowym i wydarzeniach w tym kraju, to z przyjemnością się rozsiada – i zaczyna opowiadać o Europie. „Czy wiecie – pyta dyrektor operacyjny hoteli Kempinski Azja – że oznaczenie Made in Germany zostało pierwotnie wprowadzone przez Brytyjczyków pod koniec XIX wieku? W ten sposób zamieszczali ostrzeżenie przed gorszej jakości towarami z Niemiec”.

Hotelarz tak naprawdę nie czeka na odpowiedź; jego pytanie ma charakter retoryczny. Prawdziwym celem Hensslera jest przygotowanie rozmówcy na informację, że w Republice Ludowej nastąpiła namacalna zmiana paradygmatu: z ilości na jakość. 

06 01 Checkin 05 2018 De

Symbolika: znak gościnności, dobrobytu i świetlanej przyszłości

„Pionierska praca na rzecz przyszłości chińskiego segmentu luksusowych hoteli”

Jednym z rezultatów tej zmiany jest pierwsza w Chinach luksusowa marka hotelowa NUO. NUO to dziecko Management-Company Key International, spółki joint venture Pekińskiej Grupy Turystycznej i Kempinski, na której doświadczeniu się opiera. Głównym dyrektorem zarządzającym jest Michael Henssler. Wraz ze swoim zespołem przeznaczył pięć lat na rozwój nowej marki i prowadzenie badań z przedstawicielami renomowanych uczelni nad istotą chińskiej mentalności. Rezultatem jest pięciogwiazdkowy produkt poświęcony 5000-letniej historii i dziedzictwu kulturowemu kraju.

Trudno byłoby znaleźć bardziej dogodny czas. Wraz z uchwaleniem dwunastego z kolei pięcioletniego planu (2011–2015) w 2011 roku Narodowy Kongres Ludowy w Pekinie wyznaczył kierunek historycznej restrukturyzacji swojej gospodarki: zamiast eksportu, podobnie jak przed trzema dekadami, w przyszłości to konsumpcja krajowa powinna napędzać wzrost w Państwie Środka. Dlatego odtąd zaczęto się koncentrować – w typowym dla Chin tempie – na rozwoju wysokiej jakości produktów i marek wytwarzanych w Chinach. Hotel NUO Beijing zaprezentował się podczas otwarcia latem 2015 roku – krótko przed końcem dwunastego planu pięcioletniego – nie tylko jako „proudly made in China”, ale także jako „pionierska praca na rzecz przyszłości chińskiego segmentu luksusowych hoteli”.

Przede wszystkim kluczowi partnerzy Hensslera w Pekińskiej Grupie Turystyki – największej firmie turystycznej w Chinach kontynentalnych – docenili luksusowy produkt inspirowany dynastią Ming we wschodnim Pekinie. Raz po raz przychodzili z partnerami biznesowymi i mówili z dumą: „Let me show you, what China is like!”. 

06 02 Checkin 05 2018 De

Niech stanie się światłość: dobra atmosfera według zasad feng shui

Złota obietnica

Duma ta była związana przede wszystkim z historią NUO, która została przemyślana do ostatniego szczegółu, odzwierciedlając starą i nową wielkość tego tysiącletniego narodu oraz jego pełną mądrości pewność siebie lidera w XXI wieku: począwszy od pięciu gigantycznych bram księżycowych – starożytnego chińskiego elementu krajobrazu – które prowadzą do stale zarezerwowanego obszaru konferencyjnego, aż po różnorodne współczesne obrazy, grafiki i kaligrafie w całym hotelu. „Jesteśmy chińskim produktem przeznaczonym na chiński rynek” – wyjaśnia Michael Henssler. „I na rynek międzynarodowy dla tych, którzy chcą poznać Chiny”.

Tak więc nazwa NUO oznacza nic innego jak „złotą obietnicę” symbolizowaną przez chiński wazon, znak gościnności, dobrobytu i zaangażowania na rzecz świetlanej przyszłości. Jak poważnie swoje zadanie potraktowali wykonawcy hotelu, odwiedzający NUO w Pekinie mogą się dowiedzieć już przy wejściu do ogromnego, wypełnionego światłem holu, gdzie uroczyście wita ich dziesięć dwumetrowych waz. Jeszcze bardziej imponujące są biało-niebieskie dzieła sztuki wykonane z chińskiej porcelany, umieszczone na marmurowych cokołach, jak również arcydzieła, które je otaczają, na przykład kamienna, trzytonowa rzeźba „Le Shan” – hołd złożony intelektualiście ze złotej epoki dynastii Ming. 

W dłuższej perspektywie NUO planuje ekspansję międzynarodową

Również kolorystyka hotelu z 438 pokojami jest tego przykładem. Podczas gdy we współczesnych Chinach dobrobyt i szczęście są powszechnie kojarzone z czerwienią, w hotelu NUO w Pekinie dominują odcienie błękitu i szarości. Niebieski jest „bardziej wyrafinowany” – wyjaśnia James Koo z powagą. Jako dyrektor ds. marketingu w hotelu NUO w Pekinie, aż nazbyt dobrze zna wymagania swoich, głównie chińskich, klientów. Dlatego od samego początku marka musiała być na międzynarodowym najwyższym poziomie, nie tylko pod względem usług, ale także wyposażenia i technologii.

  • 06 03 Checkin 05 2018 De

    Herbaty od NUO: dziedzictwo kulturowe kraju zobowiązuje

  • 06 04 Checkin 05 2018 De

    Herbaty od NUO: dziedzictwo kulturowe kraju zobowiązuje

Luksusowy, chiński, nowoczesny i zrównoważony w każdym szczególe

W związku z tym jednym z czterech filarów, na których opiera swoją filozofię, jest pojęcie „luksusowy” obok terminów „chiński”, „współczesny” i „zielony”. I tak na przykład meble wykonane z ciepłego odcienia drewna i skóry są równie wyszukane jak ściany pokryte jedwabiem i drewniane, teksturowane, marmurowe podłogi. Systemy oczyszczania powietrza są wysokiej jakości, tak samo jak izolacja akustyczna, a marmurowe łazienki z prysznicami z deszczownicami są równie eleganckie jak wanny wolnostojące. Do tego naturalnie dochodzą bezpłatny szerokopasmowy dostęp do Internetu, telewizory z płaskim ekranem o wysokiej rozdzielczości, głośniki stereo Bose z funkcją Bluetooth i ekspresy Nespresso.

Poza tym wszystkim prawdziwie wyjątkową rzeczą w NUO są liczne, precyzyjnie przemyślane szczegóły. Wszystkie pokoje posiadają okna sięgające od podłogi do sufitu, dzięki czemu są pięknie doświetlone światłem dziennym. „Naturalne światło dodaje ludziom energii” – James wyjaśnia podstawowe zasady teorii harmonii feng shui. Dlatego nie tylko korytarze są wyjątkowo duże i przestronne, lecz także pokoje, w tym garderoby. 

06 05 Checkin 05 2018 De

Intensywne badania: co porusza chińską duszę?

Jednym spośród wielu innych zachwycających szczegółów jest ukłon NUO w stronę chińskiego napoju narodowego – herbaty. Zgodnie z „zielonym” filarem marki Key Group ma własną plantację herbaty. Z tych upraw pierwsza luksusowa marka kosmetyków do pielęgnacji skóry Ba Yan Ka La produkuje dla NUO ekskluzywne akcesoria do herbaty i łazienek. Ponadto kultura picia herbaty jest w szczególny sposób pielęgnowana na terenie herbaciarni „Yuan” i przylegającego do niej ogrodu – oczywiście pod okiem certyfikowanego mistrza parzenia herbaty.

Poza tym goście NUO mogą rozkoszować się herbatą przy Placu Niebiańskiego Pokoju – w drugim z hoteli należących do grupy. W 2017 roku główny dyrektor zarządzający, Henssler, przejął były hotel Raffles z 164 pokojami. Został on stopniowo dostosowany do czterech filarów filozofii NUO i można już oficjalnie rezerwować w nim pokoje. A co będzie dalej? Henssler wyjaśnia cel strategiczny w następujący sposób: „Dzięki NUO stworzyliśmy platformę wzrostu dla naszej spółki joint venture”. Oznacza to, że kolejne hotele w metropoliach, takich jak Szanghaj, Guangzhou, Shenzhen i Hangzhou, są już w fazie planowania. W dłuższej perspektywie NUO pragnie rozszerzyć swoją działalność na skalę międzynarodową. Wcześniej jednak specjalista branży hotelowej i jego zespół chcą udowodnić światu, że „made in China” jest symbolem jakości w takim samym stopniu jak „made in Germany”.