Titelbild für Artikel Hotel szuka gościa (m/k)
TEKST Sven Heitkamp

Hotel szuka gościa (m/k)

W epoce cyfryzacji randki w Internecie stały się taką samą codziennością jak rezerwacja hotelowa online: Wielka miłość coraz częściej ma swój początek w Internecie — o ile zaiskrzy. A iskrzy tylko wtedy, gdy dobrze się zaprezentujesz. Ta sama zasada, która dotyczy singli prezentujących się na portalach randkowych, dotyczy również hoteli prezentujących się na stronach OTA takich jak HRS.

Poszło jak z płatka Profil w serwisie randkowym Parship online był aktywny zaledwie od jedenastu minut, a już szpakowaty mężczyzna, około pięćdziesiątki, atletyczny, pełen humoru, rodzinny — otrzymał pierwszy uśmiech. Nadawcą jest prowadząca działalność gospodarczą 52-latka, atrakcyjna, o młodzieńczym wyglądzie, godna zaufania. I tak kilka razy dziennie powtarza się wymiana uśmiechów i komplementów, odwiedzanie profili, oglądanie zdjęć i wysyłanie wiadomości mniej więcej w takim tonie: „Kiedy przeglądam Twój profil, widzę, że razem nie będziemy się nudzić”.

Najwyraźniej profil singla wydał się kobietom dość atrakcyjny. Ale jak to zrobić, aby w Internecie nasz profil wyróżniał się i podobał osobom oglądającym? Jakie magiczne słowa oczarowują inną płeć, jakie obrazy są dla niej ciekawe? Jedno jest pewne, każdy, kto surfuje w Internecie, chce za pomocą kilku kliknięć uzyskać ogólny pogląd i zwykle jest niecierpliwy — podobnie jak w życiu. Ludzie podejmują decyzje, kierując się intuicją. Zwykle pierwsze siedem sekund spotkania decyduje o tym, czy polubimy daną osobę, czy też nie. 

01 Bild01 Checkin 04 2018 De

Eric Hegmann, Parship: Precyzja zamiast frazesów, szczegóły zamiast ogólników

Nie ma drugiej szansy na pierwsze wrażenie.

Liczy się magia pierwszych chwil. „Nie dostaniemy drugiej szansy, aby zrobić pierwsze wrażenie” — podkreśla psycholog Lisa Fischbach, która jest odpowiedzialna za matchmaking i badania na potrzeby serwisu randkowego Elitepartner należącego do Parship. „Trudno jest zatrzeć złe wrażenie”. Dlatego wielkim zaniedbaniem byłoby zepsucie pierwszego momentu prezentacji. Pani Fischbach wie, o czym mówi — od ponad dwunastu lat prowadzi badania naukowe nad najpiękniejszym uczuciem na świecie.

„Wykorzystaj swoją szansę!” — mówi Fischbach. „Profil online jest osobistą wizytówką. Powinien być wypełniony z dużym zaangażowaniem i pasją — a przy okazji także bezbłędnie”. Ważna wskazówka — różne kategorie, które można wypełnić na portalu, powinny być wykorzystane jako wabiki zwiększające atrakcyjność — pola tekstowe nie powinny pozostawać puste. Parship zawiera na przykład kategorię „Co mnie aktualnie porusza”. Członkowie, którzy uzupełniają to pole, otrzymują prawie dwa razy więcej zgłoszeń niż inni. Ponieważ ich ogłoszenia przyciągają wzrok i dają punkt odniesienia w przypadku pierwszego kontaktu. Innymi słowy — najlepszy towar nie pomoże, jeśli nie umieścisz go na wystawie sklepowej.

Eric Hegmann od kilku lat pracuje dla Parship jako ekspert, doradca i trener — udziela także porad w kwestiach dotyczących projektowania profili w sieci. Jego najważniejsza wskazówka brzmi: Strzeż się ogólników, frazesów i banałów! „Lubię czytać” i „Lubię słuchać muzyki” piszą prawie wszyscy — mówi Hegmann. „Te zdania na nikim nie robią wrażenia”. To samo dotyczy mądrości wyczytanych w kalendarzu, które wygłasza co druga osoba. Jak mawiał klasyk: „Dobrze widzi się tylko sercem!”. Dlatego osoba wynajmująca pokój też nie powinna pisać „Pokoje są w cichej okolicy i posiadają prysznic oraz toaletę”.

Profil online to wizytówka. Powinien być wypełniany z dużym zaangażowaniem i pasją.

Porady ekspertów dla branży hotelarskiej


• Ożyw swój profil. Krótki, osobisty tekst powitalny przykuwa uwagę i robi pozytywne wrażenie. Jedno do trzech dobrych zdań zupełnie wystarczy.

• Pokaż, że aktualizujesz swój profil. To sygnalizuje, że dbasz o gości i zależy Ci na kontakcie z nimi!

• Każdy, kto niestarannie prowadzi swój profil, wysyła sygnał, że nie jest zaangażowany. Pokaż, że traktujesz to zadanie poważnie i wypełnij wszystkie pola na tyle wyczerpująco, na ile jest to możliwe.

• Drobne szczegóły sprawiają, że profil wygląda sympatycznie i atrakcyjnie, zwłaszcza szarmancka prezentacja i autentyczność. Zobrazuj wyjątkowość Twojej oferty na przykładzie stylu, atmosfery i specjalnych cech hotelu — nie używaj stereotypowych sformułowań i ogólników.

• Spraw, aby Twój profil był przyjazny, otwarty i optymistyczny — czyli po prostu pozytywny!

• Zwróć uwagę na poprawną pisownię. Liczne błędy pojawiające się w tekście działają odpychająco.

• Poproś swoich gości o opinię! Skorzystaj z opinii i odpowiedz osobiście swoim gościom.

01 Bild02 Checkin 04 2018 De

Lisa Fischbach, Elitepartner: „Trudno jest zatrzeć pierwsze złe wrażenie”

Doradcy klientów portali internetowych zastanawiają się nad tym, jaki jest przekaz zaniedbanego, niedbale utworzonego profilu: Jeśli ktoś nie poświęca wystarczająco dużo uwagi przygotowaniu swojego profilu w Internecie, pokazuje, że szukanie drugiej połówki i nawiązanie kontaktu nie są dla niego ważne. Hegmann: „Kiepskie zdjęcie, nieostre, rozmazane lub niewyraźne, oznacza jednoznaczny sygnał: nie wysilam się zbytnio, aby znaleźć partnera. Więc prawdopodobnie nie będę się wysilał także w związku”.

W sztuce uwodzenia chodzi przecież o to, aby pokazać się z jak najlepszej strony. Badania przeprowadzone przez Parship pokazują, że pozytywne profile otrzymują znacznie więcej uwagi i odpowiedzi. Jeśli jednak odwiedzający odniesie wrażenie, że z daną osobą nie będzie czuł się dobrze, natychmiast opuszcza stronę. „Nikt nie chce całować się z pesymistą!” — mówi Hegmann. „Trzeba coś robić z pasją, ponieważ entuzjazm jest zaraźliwy”. Profil powinien więc być optymistyczny, afirmujący życie, ciekawy i otwarty — wtedy będzie postrzegany jako sympatyczny.

Niemniej jednak należy też być wiernym prawdzie. Doświadczenie mówi, że ten kto buduje zamki na lodzie, w końcu tonie — najpóźniej na pierwszej randce. Budowanie na złych podstawach powoduje wielkie rozczarowania. Osoba, która już na pierwszej randce musi się do czegoś przyznawać i tłumaczyć, sprawia wrażenie niepoważnej i niewiarygodnej. „Prawda jest fundamentem, na którym dopiero można dalej budować” — podkreśla Arne Kahlke, który zna się na tym obszarze. Kahlke był w Parship od samego początku. Założył „Elitepartner”, a obecnie zarządza portalem „Lemonswan”, który jest bezpłatny dla studentów, praktykantów i samotnych rodziców, ponieważ często nie stać ich na korzystanie z innych platform. „Kłamstwo ma krótkie nogi i może zemścić się już na pierwszym spotkaniu” — stwierdza Kahlke. Należałoby raczej podkreślać swoje zalety i unikalne cechy, ponieważ według Kahlke „Uczciwość w stosunku do samego siebie i realistyczna ocena to podstawa”. Motto: Bądź dobry i pokaż to!

Zapytaj zaufanych osób, bądź zwróć się o opinię do ekspertów

W rzeczy samej — jeśli siedzisz przed komputerem zbyt długo, stajesz się samotny. Szybko można stracić wyczucie, co powinno znaleźć się w profilu w serwisie randkowym, a jakich wabików brakuje. Dlatego eksperci radzą, aby wymieniać się uwagami z zaufanymi osobami, ponieważ one dobrze Cię znają i potrafią Cię uczciwie opisać. Niektóre portale randkowe oferują również możliwość wyrażenia zgody na komentowanie przez ekspertów lub innych gości własnego wyglądu, a tym samym zwiększenie atrakcyjności. Szpakowaty mężczyzna z wieloma otrzymanymi uśmiechami zrobił to. Wysoki współczynnik filtru dowodzi, że postąpił słusznie — teraz jest świeżo zakochany.